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                                                                  机器人“花式硬核”抗疫之后和记平台wx17|首页,常态疫情防控下的机遇与挑战-小笨智能

                                                                  文 | 丰远


                                                                  沧海横流方显英雄本色和记平台wx17|首页。


                                                                  今年突发的疫情和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页,到现在已经持续近7个月,除了千千万万的医护工作者和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页、警察和记平台wx17|首页、志愿者等组成的“逆行者”外和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页,各具特色的智能机器人也成为全民抗疫战斗中的“特种兵”和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页。智能机器人应用在防控疫情的各个环节和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页,大大减轻了“逆行者”们的工作负担和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页,提升了工作效率和记平台wx17|首页,也为这场防控战疫赢得了时间和空间。


                                                                  中国人工智能产业发展联盟今年最新发布的《人工智能助力新冠疫情防控调研报告》显示,在500余款人工智能抗疫产品中和记平台wx17|首页,智能服务机器人和记平台wx17|首页、大数据分析系统和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页、智能识别(温测)产品是疫情防控中使用最多的人工智能产品和记平台wx17|首页。而在产品数量最高的智能服务机器人产品中,智能外呼机器人和医疗场景的智能服务机器人(实体)应用量最高。


                                                                  事实上和记平台wx17|首页,在疫情防控中和记平台wx17|首页,投入使用机器人的场景并不罕见和记平台wx17|首页,尤以服务机器人为主和记平台wx17|首页,且在医疗领域的应用上备受关注和记平台wx17|首页。而在医院之外,各类机器人也纷纷上演“火线支援”和记平台wx17|首页,“花式”助攻各地、各行业防疫工作和记平台wx17|首页。那么在疫情常态化防控的当下,智能机器人能否替代人工成为有效的防控手段?又有哪些需要改进的地方和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页?未来产业是否会迎来爆发点和记平台wx17|首页?这也值得外界的进一步关注和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页。


                                                                  智能机器人成“抗疫特种兵”


                                                                  巡检配送测温消杀一条龙


                                                                  人工智能正式加入抗击疫情的队伍和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页,要从一个鼓励政策说起和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页。


                                                                  因为医护人手的紧张以及疫情交叉感染风险高和记平台wx17|首页,今年2月4日,国家工信部应势发布《充分发挥人工智能赋能效用协力抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情倡议书》,鼓励用AI为抗疫赋能和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页,倡导全国人工智能企业和应用单位和记平台wx17|首页、上下游相关企业联合攻关,尽快利用AI技术补齐疫情管控技术短板和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页,充分挖掘人工智能服务机器人在新型肺炎诊疗以及疫情防控的应用场景。


                                                                  从那时开始和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页,各大科技企业以及各种不同层次、不同应用的AI技术和产品和记平台wx17|首页,开始以“无接触设备”和“智能苦力”的方式出现在疫情防控的一线和记平台wx17|首页,成为“抗疫特种兵”。


                                                                  在抗疫一线和记平台wx17|首页,原来需要医务人员负责的送药送餐和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页、消毒清洁和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页、诊疗辅助和记平台wx17|首页、安防保障等关键工作,如今已经可以由辅助和服务机器人来代替,科技企业快速研发和投入了消毒和记平台wx17|首页、测温、导诊、宣传和记平台wx17|首页、巡控和记平台wx17|首页、外呼、远程辅诊和记平台wx17|首页、咽拭子采样和记平台wx17|首页、传输或物流甚至烹饪等多种类的机器人和记平台wx17|首页,有效阻断“病毒人传人链条”。


                                                                  比如在测温和记平台wx17|首页、消毒方面和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页,在国内疫情前期和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页,小笨智能就充分利用公司软硬件技术的积累和记平台wx17|首页,快速响应和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页,第一时间推出小笨智能消毒机器人和记平台wx17|首页,为医院、地铁站和记平台wx17|首页、火车站等公共场所提供测温,超干雾化消毒、紫外线灯消毒等多种消毒模式和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页。在今年3月已经实现量产的情况下和记平台wx17|首页,凭借精准测温和记平台wx17|首页、360°无死角的高效率消杀模式以及复杂场景下的消毒效率和记平台wx17|首页,目前小笨智能消毒机器人已经应用到武汉和记平台wx17|首页、北京和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页、内蒙古、四川和记平台wx17|首页、贵州等20多个省市,覆盖全国几百家医院和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页、商场等公共场所和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页。

                                                                   

                                                                  小笨智能消毒机器人


                                                                  据小笨智能市场营销副总裁张大伟介绍和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页,由于疫情前期全国停工停产和记平台wx17|首页,交通基本陷入瘫痪和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页,公司所有研发和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页、技术人员只能利用远程办公,每天至少工作20个小时和记平台wx17|首页;由于硬件方面还必须进行产品测试和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页,还有的员工为了能够如期返岗参与软硬件的调试,徒步翻山走了5公里才踏上回京的路和记平台wx17|首页;智能制造基地的员工和记平台wx17|首页,在住宿简陋和记平台wx17|首页、食物短缺的情况下,也是加班加点超额完成生产任务和记平台wx17|首页,最终保证了工期和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页,实现了顺利交付。


                                                                  在疫情宣传和导诊方面和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页,科大讯飞也开放讯飞配音和虚拟主播技术,面向媒体、行政单位提供疫情防控宣传服务,疫情期间和记平台wx17|首页,虚拟主播累计为150多家媒体免费提供疫情防控宣传播报和记平台wx17|首页,讯飞配音累计为用户免费提供4000多条的防控宣传语音和记平台wx17|首页,服务于各乡镇和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页、宣传单位和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页。与此同时和记平台wx17|首页,为降低医务人员上门沟通的风险,科大讯飞还利用智医助理电话机器人,支持疫情期间的重点人群筛查和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页、防控和宣教,安徽和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页、北京和记平台wx17|首页、浙江和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页、吉林和记平台wx17|首页、湖北等30个省市地区各级卫健委、基层医生充分利用智医助理电话机器人给居民打电话、发短信和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页,通知与新冠肺炎相关的防控知识及对重点人群进行随访和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页。自1月21日-5月24日期间,智医助理电话机器人进行疫情宣教及重点人群随访累计服务5809万人次和记平台wx17|首页。

                                                                   

                                                                  科大讯飞虚拟主播播报疫情


                                                                  而在配送和物流方面,普渡科技研发的送餐机器人“欢乐送”,代替医护人员送餐和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页、药等物品,减轻人手紧缺的情况和记平台wx17|首页,实现免接触式配送和记平台wx17|首页,目前已在广东和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页、浙江、北京等地的100多家医院和隔离点提供了服务和记平台wx17|首页;擎朗科技的花生送餐机器人,在疫情前期就投入到湖北和记平台wx17|首页、广东、浙江和记平台wx17|首页、河南和记平台wx17|首页、湖南等10多个省市和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页,涉及近50个医院和隔离点,负责配送餐食、生活用品、医疗用品等工作和记平台wx17|首页。对于远距离的物流运输和记平台wx17|首页,京东的无人配送车“大白”,设计车速为30公里/小时和记平台wx17|首页,可自动降速和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页、避障以及识别红绿灯和记平台wx17|首页,在参与抗疫100多天,“大白”为武汉市第九医院运送的物资包裹达到了1.3万件和记平台wx17|首页。


                                                                  除了上述针对特定场景的抗疫机器人外和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页,还有一些科技企业提供系统化的多场景解决方案。在疫情防控阻击战打响之后和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页,猎户星空第一时间联合猎豹移动捐赠智能疫情协作服务机器人豹小秘、智能递送服务机器人豹小递到武汉火神山医院和记平台wx17|首页、北京市海淀医院等前线医院,同时还推出红外测温版的医疗机器人、疫情防控外呼机器人等和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页,用实际行动支援抗疫和记平台wx17|首页,助力医院和医护人员打赢疫情防控的攻坚战和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页。

                                                                   

                                                                  猎户星空的豹小递与豹小秘参加中国互联网大会公益盛典


                                                                  而优必选科技和记平台wx17|首页,也在疫情期间先后推出三款防疫智能机器人:室内测温巡检机器人AIMBOT(智巡士)和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页、室外智能防疫机器人ATRIS(安巡士)和医疗咨询机器人Cruzr(克鲁泽)三款机器人,分别覆盖了室内体温监测与消杀、室外疫情管控与消杀和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页、宣传与导诊三个场景的卫生防疫和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页。据官方数据表示和记平台wx17|首页,AIMBOT机器人测温相较于手持式测温和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页,每日可节约人力成本64%和记平台wx17|首页,单人工作量下降80%和记平台wx17|首页,检测效率由3人/分钟提升至22人/分钟,极大缓解了中心医院面临的人力紧张问题。另外和记平台wx17|首页,达闼科技5G智能机器人应用医院复杂场景和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页,代替医护人员完成远程看护和记平台wx17|首页、测量体温、消毒和记平台wx17|首页、清洁和送药等工作,减少人员交叉感染和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页。


                                                                  智能机器人除了在国内各地大显身手科技抗疫外,在国外疫情愈演愈烈的时候,也开始销往海外市场和记平台wx17|首页,参与到全球抗疫行动和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页。


                                                                  据来咖智库不完全统计和记平台wx17|首页,小笨智能、极飞科技和记平台wx17|首页、艾可机器人、猎户星空和记平台wx17|首页、CSG华晓、松灵机器人、钛米机器人和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页、优艾智合和记平台wx17|首页、擎朗智能以及井智高科等中国科技公司和记平台wx17|首页,已经将推出的消毒机器人、巡视机器人和记平台wx17|首页、送餐机器人等产品,销往海外疫情严重国家和地区和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页,包括欧洲(意大利、西班牙和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页、德国、法国和记平台wx17|首页、奥地利)和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页、美国和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页、亚洲(日本和记平台wx17|首页、韩国和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页、新加坡和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页,泰国和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页、马来西亚)和记平台wx17|首页、中东(沙特、阿联酋和记平台wx17|首页、卡塔尔等)等,用于当地政府、医院和记平台wx17|首页、社区和记平台wx17|首页、商场和记平台wx17|首页、工厂和记平台wx17|首页、车站等人员密集或公共场所的消杀工作和记平台wx17|首页。


                                                                  对于这些科技公司的响应速度和积极表现,国家层面也进行了肯定。今年6月和记平台wx17|首页,工信部公布了《在科技支撑抗击新冠肺炎疫情中表现突出的人工智能企业》名单中和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页,共有79家企业或机构入选和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页,其中有18家是关于疫情防控机器人的企业和记平台wx17|首页。

                                                                   

                                                                   

                                                                  猎户星空相关负责人表示,在此次疫情防控阻击战中和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页,猎豹移动联合猎户星空充分发挥人工智能的赋能效用和记平台wx17|首页,协助各方共抗疫情,支持这场战“疫”走向胜利和记平台wx17|首页;继续做好技术与应用之间的连接和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页,让硬核产品和服务,在社会公共事件和记平台wx17|首页、突发?和记平台wx17|首页;醒杆俜⒒幼饔煤图瞧教╳x17|首页,用有用和记平台wx17|首页、好用的“工具”快速解决问题;未来,将更多AI技术和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页、机器人、大数据服务投入到公共服务和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页、家庭服务中去和记平台wx17|首页,让公共服务和生活服务的智能化、数据化升级帮助更多人和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页,成为生活中可靠的基础设施,助力实体经济进一步发展,为社会打造更厚实的技术保障。


                                                                  “这次疫情让更多人更直观地感受到机器人对于社会的价值和记平台wx17|首页,原本'慢热'的市场开始火热起来?!痹诟呦苫魅薈EO程昊天看来,此前机器人多被广泛应用工业领域和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页,这次走上一线的智能机器人参与了抗疫的不同环节,获得了更多的市场认可和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页。不仅用事实点醒了市场,让人们意识到AI赋能的价值,更是下一轮产业升级和技术创新的导火索和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页,企业从中看到了更多的发展机遇和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页。


                                                                  疫情常态化防控下


                                                                  机器人的机遇与挑战


                                                                  此次突发的疫情和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页,给机器人产业提供了一个绝佳的练兵机会和记平台wx17|首页,也让各界认识到服务机器人在行业内的商业价值和服务价值,逐渐融入人们日常的工作和生活中和记平台wx17|首页。那在疫情常态化防控的当下及后期和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页,机器人是否会成为新的爆发点和记平台wx17|首页?又有哪些挑战和记平台wx17|首页?


                                                                  今年5月,国务院印发《关于做好新冠肺炎疫情常态化防控工作的指导意见》和记平台wx17|首页,从坚持预防为主和记平台wx17|首页、落实“四早”措施和记平台wx17|首页、突出重点环节和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页、强化支撑保障和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页、加强组织领导等五大方面出台了20条重点措施和记平台wx17|首页,部署和加强常态化防控工作和记平台wx17|首页,而其中重点环节包括重点场所和记平台wx17|首页、重点机构和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页、重点人群和记平台wx17|首页、医疗机构和记平台wx17|首页、校园和社区防控等。


                                                                  比如对于重点人群以及校园等场所和记平台wx17|首页,智能晨检机器人能够实现了辅助晨检,疫情筛查和记平台wx17|首页,信息随时上传,采集数据速度更快,可实现疫情期快速测量体温的入园需求和记平台wx17|首页,体温数据留存和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页,全员体温数据全部留存和记平台wx17|首页,后台可实时查看数据记录,便于历史追溯。此类智能晨检机器人的出现,几乎解决了人工运营下的全部难题和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页,帮助校园应对防疫要求和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页。


                                                                  智能晨检机器人


                                                                  张大伟表示,在当前疫情常态防控下,智能机器人基本可以满足客户的测温消毒和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页。以小笨智能的消毒机器人为例,在测温方面和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页,采用了领先的红外双光测温设备和记平台wx17|首页,能够实现0.8-4米的长距离无感测温和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页,精准度±0.3℃,人体体温过高和记平台wx17|首页,自动语音告警和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页,人脸拍照与对应体温数据留存和记平台wx17|首页,同时支持外接屏幕数据同显。在火车站和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页、机场和记平台wx17|首页、医院等客流量大的地方可以做到快速通过和记平台wx17|首页,并且一般不会出现滞留的状况和记平台wx17|首页。


                                                                  在消毒方面,只要储液罐消毒液充足和记平台wx17|首页,设定好时间,小笨智能机器人可在无人操控的情况下和记平台wx17|首页,自己规划路径、避障行走进行智能消毒,并且在电量不足的情况,机器人可自主回桩充电和记平台wx17|首页,能够做到人机分离和记平台wx17|首页,有效的解放人工和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页,避免交叉感染和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页。


                                                                  目前和记平台wx17|首页,猎户星空智能服务机器人也已在轨道交通、医疗机构、大型商场、KTV和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页、会展、通信、旅游、博物馆和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页、图书馆和记平台wx17|首页、学校、政务大厅等20多个行业成功落地,提供智能导览和记平台wx17|首页、智能导购和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页、智能政务、智能会务等服务和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页。智能递送服务机器人和记平台wx17|首页、智能劳动服务机器人等产品也已经实现一站式深度定制和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页。截至2020年5月和记平台wx17|首页,服务总人次已超2亿和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页,日均语音交互频次超500万次,并有超10000台机器人值守超1600家客户和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页。


                                                                  根据相关数据显示和记平台wx17|首页,我国服务机器人市场正在进入高速增长期和记平台wx17|首页,市场需求潜力巨大和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页,据估计到2021年,随着医疗服务机器人、零售服务机器人等新兴场景应用机器人的快速发展,我国服务机器人市场规模有望超过40亿美元和记平台wx17|首页。麦肯锡咨询也将机器人列入影响未来的12项颠覆性技术,并预测到2025年,先进机器人在在制造业和记平台wx17|首页、医疗和服务等产业领域的应用可创造1.7万亿—4.5万亿美元的产值和记平台wx17|首页。


                                                                   

                                                                   

                                                                  未来哪些服务机器人会受到青睐呢?在德国经济学者拉尔斯·雷内克看来,主要有以下几种:可以帮助医院等公共场所消毒和记平台wx17|首页、减少人员风险的消毒机器人,可帮助科研人员完成危险操作的实验室机器人和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页,既能做家务又方便亲友和医生远程监控的照顾老人的机器人和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页,帮助司机停车和提前准备好车辆的停车机器人和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页,还有运送食物和药物的机器人,以及在公共场所提供信息的机器人等。


                                                                  对于机器人产业的发展和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页,拉尔斯·雷内克认为中国在服务机器人领域具有更多优势:其一和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页,中国在人工智能和记平台wx17|首页、5G和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页、大数据等方面具有综合优势和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页,可以提升机器人的智能语音、图像识别和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页、算法等技术和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页,带动更多场景化应用。其二和记平台wx17|首页,中国具有产业链优势和记平台wx17|首页,从上游的原材料和记平台wx17|首页,到全球积极布局研发体系和记平台wx17|首页,再到面向全球最大的消费者群体和记平台wx17|首页。此外和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页,中国企业还有充足的资金等优势。这些都是欧美日机器人制造商不具备的和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页。当然,中国企业还应与全球佼佼者进行各种合作和记平台wx17|首页,提升综合实力和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页。


                                                                  张大伟在接受采访时也指出,放眼全球,消毒机器人在智能机器人领域还是一个全新的课题,截至目前并没有特别权威的行业标准和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页。但是,中国中国疫情爆发早和记平台wx17|首页,AI技术企业反应速度及时和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页,无论是研发还是生产几乎是走在国际的最前端。


                                                                  猎户星空董事长傅盛曾在采访中表示,机器人行业十年后一定会变得非常庞大和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页,我们提出“真有用”的理念和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页,就是希望机器人真的能派上用场和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页,而不仅仅只是在展会上酷酷地展示一两下就没后文了和记平台wx17|首页?!暗龌魅瞬⒎且资潞图瞧教╳x17|首页和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页,当下整个机器人行业正处于早期发展阶段和记平台wx17|首页,人工智能公司做机器人时和记平台wx17|首页和记平台wx17|首页,根本没有成熟的技术模型和商业模式可以参考『图瞧教╳x17|首页!?/span>


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